Royal Apollo

Royal Apollo Group is een Nederlands familiebedrijf en wereldmarktleider in het ontwerp en de productie van transportbandsystemen, waaronder spiraalconveyors. Het configureren van het juiste systeem is een gedetailleerd proces: factoren zoals transportsnelheid, hoogteverschil, materiaaltype, productgewicht en klimaatomstandigheden spelen allemaal een rol.

Het probleem is dat de informatie die klanten aanleveren zelden gestructureerd is. Die informatie komt verspreid binnen via meerdere documenten, vaak in verschillende talen, en moet handmatig worden geïnterpreteerd voordat een salesengineer kan beginnen met het opstellen van een offerte. Dat kost veel tijd - tijd die beter besteed kan worden aan iets waardevollere: de klant adviseren over de beste oplossing.

De ambitie van Royal Apollo was helder. Salesengineers zijn adviseurs, geen analisten.

De Offerteagent zorgt voor een aanzienlijke tijdsbesparing in elk offertetraject. Salesengineers hoeven niet langer uren te besteden aan het doorploegen van documenten - ze krijgen een kant-en-klaar startpunt en kunnen hun aandacht richten op het adviseren van de klant en het gezamenlijk uitwerken van de beste oplossing.

Royal Apollo kan nu meer aanvragen verwerken met hetzelfde team, terwijl klanten een snellere en proactievere service-ervaring krijgen.